Пошаговый план, по которому мы прошли уже много раз во множестве проектов, от создания международной сети квестов (более 20 городов) до продажи фотообоев через Интернет.

Агентство недвижимости, 3 международных реалити-шоу, самый крупный в России и СНГ онлайн тренинг-центр, сервис по созданию мобильных приложений и еще сотни бизнесов были запущены именно по этой системе.

И почти всегда путь к успеху выглядел очень похоже. Эту систему мы создали, опираясь на более чем 15-летний опыт ведения бизнеса.

Через наши руки прошли сотни успешных проектов и столько же неуспешных. Но система выстроена так, что даже когда бизнес неуспешен, мы все равно «вытягиваем» из него выгоду и – главное! – понимаем, КАК НЕ НАДО ДЕЛАТЬ.

Эта система, которую мы шлифовали «мелким наждаком» более 10 лет, поможет вам выстроить бизнес с нуля, уйти с нелюбимой работы или привести в неузнаваемый вид уже, возможно, существующий бизнес-проект. Что же мы подразумеваем под системой?

Элементы этой СИСТЕМЫ были позаимствованы у гигантов уровня IKEA, Starbucks или McDonalds, из опыта лучших предпринимателей России (таких, как Тинькофф) и даже у наших самых успешных учеников.

Мы не зря пишем слово СИСТЕМА большими буквами.

СИСТЕМА работает практически в любых нишах и не зависит от размера вашего бизнеса, а также от того, как долго вы находитесь на этом рынке. Она успешно внедряется в компании со штатом и в 2 человека, и в 102.

Разница только в скорости внедрения и в небольших нюансах инструментария управления и контроля Вашего проекта.

А вот Результат остается одним и тем же.

На выходе Вы получаете свой собственный Бизнес.

Давайте познакомимся с каждым из этих блоков поближе

Ваш продукт – это ваше лицо. И всегда сотню раз подумайте - а хотели ли вы, чтобы все ваше окружение ассоциировало вас с вашим главным продуктом?

Вызывает ли у вас эта мысль гордость или же вам, наоборот, хотелось бы, чтобы никто не знал о роде вашей деятельности?

Выбирая продукт, мы руководствуемся следующими принципами:

Жить и бороться внутри рынка, который мы условно назовем «Алый Океан», довольно бессмысленно.

Всегда найдется тот, у кого цена будет ниже, и если у вас нет вне конкурентного преимущества, то готовьтесь к долгой и мучительной борьбе. Самым лучшим вариантом будет вход на рынок с существующей потребностью, но без продукта, который был бы совершенным решением.

Давайте разберем на примере.

Когда мы с партнерами начинали работу над сетью квестов в реальности «Ловушка», существовала явная потребность рынка в развлечениях. Квесты только набирали обороты, крупных игроков почти не было, и мы уверенно вошли на рынок.

Прошел год, и ситуация в корне изменилась. На момент написания этой статьи предложение со стороны квест-румов превосходит спрос на них.

Рынок стал алым. Работать стало тяжело. И что же теперь - сматывать удочки?

Вы должны понимать, как вы будете масштабироваться, увеличивая мощности и обороты.

Если такого понимания нет, то, возможно, следует посмотреть другие направления, где «потолок» можно «пробить»... или можно создать новый спрос в этом сегменте по модели создания "Голубых Океанов".

Поиск «Голубых океанов» - дело не простое, но у нас есть подробная инструкция по тому, как их искать или открыть новый.

Инструкция по "Голубым Океанам"

Главным ресурсом любого бизнеса, по нашему мнению, есть, была и будет его команда. Ведь по сути, даже если прямо сейчас отобрать у нас имя, клиентов, ресурсы и деньги...

Все отобрать, но оставить опыт и команду – довольно скоро мы снова окажемся на плаву.

Но в этом вопросе очень много нюансов, каждый из которых стоил нам огромных денег.

Правильный сотрудник обязательно обладает двумя базовыми качествами: профессионализм и лояльность.

Очень редко сотрудник, который только пришел к вам в команду, обладает сразу двумя качествами.

Как правило, это либо не лояльный профессионал, либо лояльный новичок.

Кого из них нанимать, следует выбирать вам.

Сейчас мы стараемся придерживаться принципа, что быстрее и эффективнее сделать профессионала лояльнее, и для этого у нас есть необходимые инструменты, к которым вы получаете доступ.

Управление командой 2 видеоурока
Портрет недобросовестного удаленщика при подборе в команду.

Мы работаем без офиса, но это не означает, что у нас нет единой рабочей среды, которая бы способствовала развитию и улучшению показателей сотрудников.

Такой средой может быть грамотно настроенная CRM типа AmoCRM или Битрикс 24, или таск-менеджер Trello, общий блокнот Evernote или Wunderlist , общий Telegram чат или группа ВК.

Но она должна быть.

Цель среды - сделать любую информацию о компании, задачах и клиентах доступной в пару кликов.

О создании информационной среды и инструментах, которые мы используем для управления командой

И от среды мы плавно идем к следующему важному блоку.

Мы много раз видели команду, которая делает все и при этом не делает ничего. И это явно продолжается там давно. И явно никто не знает, что с этим делать.

Мы целиком поддерживаем демократию внутри компании, где учитывается мнение каждого.

Любые нововведения только поощряются.

И только одно правило остается незыблемым. Каждый сотрудник в конце КАЖДОГО рабочего дня пишет отчет о проделанной работе. С почасовкой и точным указанием того, над какими задачами велась работа.

Внедрив только один этот секрет, вы ужаснетесь от того, насколько непродуктивно работает часть вашей команды.

Особенно, если это команда удаленная, и Вы не видели никого из них ни разу в жизни!

Введите принцип разумных и емких отчетов, и Вы увеличите продуктивность вашей команды в разы.

И свой доход тоже.

Сам бизнес, кстати, можно тоже отнести к тем, кто должен «сдавать отчеты». Мы называем этот отчет KPI - это такая приборная доска, которая показывает, в каком состоянии ваш бизнес, и как изменилась динамика за неделю/месяц/год .

Вот тут мы рассказываем, как мы ведем такие таблицы в наших проектах.

Существует политика, согласно которой сотрудник – механизм, который должен работать без сбоев по одному только алгоритму каждый рабочий день.

С одной стороны, шанс того, что какой-то процесс пойдет не так, минимален. Еще бы. Сделайте одно и то же дело 500 раз и потом попробуйте ошибиться.

Но рассчитывать на лояльность со стороны сотрудников будет очень сложно.

А также вы теряете огромное количество идей и возможностей, ведь именно они, ОНИ, а не вы, находятся на острие процессов и знают их не хуже, а иногда и лучше вас.

И совершенно под другим углом. Когда-то давно у нас существовала практика ведения «кармы», которую потом можно было обменять на финансовую прибавку или другую привилегию.

Самым простым и популярный способом получить эту самую «карму» были предложения по усовершенствованию бизнес-процессов.

Столько полезных рациональных предложений, сколько вы можете получить от своих сотрудников, вы не получите ни на одном тренинге.

А еще они будут именно про ВАШ бизнес.

У очень большого количества бизнесов есть болезнь, которую мы между собой называем «а попробуй купи».

А купить, и правда, сложно.

Любой ваш сайт, любая его страничка должны быть конвертером - тем элементом, который переводит вашу аудиторию на новый этап.

Из визита - в лид >> Из лида - в продажу >> Из продажи - в повторную продажу – это неважно.

Важно, что конвертеры должны быть!

И хорошо было бы, если б они еще и работали.

У любого конвертера есть незыблемые правила, о которых вы узнаете из

Курс Продающие сайты 3 видео урока.

И материал про тригеры продающего сайта 2 видео урока.

Самая страшная и самая дорогая ошибка - делать любой конвертер (сайт, лендинг - разницы нет) без четкого понимания, что должно получиться в итоге и какие функции он должен выполнять.

В итоге, получаются лендинги, которые не понимает целевая аудитория.

Сайты, в которых не найти кнопки купить.

Посты, которые невозможно читать физически.

Поэтому, никогда не делайте дорогой и сложный конвертер сразу. Возьмите простой вариант на бесплатном конструкторе, оформите там свое предложение, покажите его своей целевой аудитории и получите результат.

И только после этого можно начинать строить второй гугл.

Ведь вы знаете, что он нужен людям).

Как создавать просто и быстро прототипы ваших сайтов 28 видеоуроков

Любой автомобиль приходит в негодность. Этот тезис не поддается критике, потому что это логично. И ваше авто нужно постоянно чинить и следить за ним, чтобы оно продолжало выполнять свои функции если не так же, то хотя бы не хуже.

К любым сайтам применимо то же правило.

Ваш лендинг через полгода будет давать денег вдвое меньше, чем сейчас.

Ваш сайт тоже.

Принцип постоянного развития «кайдзен» работает тут как нельзя лучше. Вы должны постоянно следить за всеми показателями и, как опытная медсестра, чутко реагировать на любые изменения на «кардиографе» вашего бизнеса. Кстати, о показателях.

Как настроить A/B тестирование

Когда спрашиваешь у успешного предпринимателя о цифрах в его бизнесе, а он делает удивленное лицо и спрашивает: «А зачем их считать?», то хочется плакать.

Ведь, если ли бы показатели все-таки считались, то результат был бы, как минимум, вдвое больше.

Мы называем это «эффектом темной комнаты». То есть, предприниматель как бы находится в темной комнате и примерно знает, где и что в ней лежит, но ТОЛЬКО ПРИМЕРНО.

Но не увлекайтесь и не создавайте себе бесконечные диаграммы, таблицы и кривые Гауса.

Показатели KPI – это, по сути, приборная панель Вашего бизнеса, которая показывает уровень бензина (денег), скорость движения (кол-во продаж) и количество оборотов двигателя (повторных продаж).

Для начала хватит таких базовых показателей, как конверсия, глубина просмотров, карта кликов – в общем, все то, что может дать обычная яндекс метрика.

Не увлекайтесь сбором всех-всех-всех данных, ведь данные должны помочь вам в принятии управленческих решений.

Самоцелью как таковой они не являются.

Как настроить веб - аналитику

Реклама дорожает. Точка.
Стоимость каждого клиента растет.

Но это только в случае, если вы идете по тому же пути, что и все. Мы предлагаем взглянуть на вопрос под другим углом.

Задумайтесь: еще 2010 году можно было получить более 30 000 подписчиков в месяц (качественных, которые открывали письма и читали рассылки) всего по 5 рублей.

Сегодня хороший подписчик стоит 70-90 рублей, а за хорошего лида, которому интересна, например, франшиза мобильного бизнеса, надо отдать более 10 000 рублей.

Именно поэтому традиционная закупка рекламы - это тупиковый путь развития.

Смотрите: вкладываете в месяц 30-50 тыс. на рекламу и получаете 150 тыс. прибыли.

Вроде бы, и неплохо, но с учетом постоянного роста размещения рекламы через 6-10 месяцев, скорее всего, прибыль упадет до нуля.

Другое дело, если бы Вы эти деньги вложили в создание своей ПЛАТФОРМЫ.

Тогда за 1 год Вы «вкачали» бы около 300 тыс. рублей в саморазвивающийся организм, который постоянно будет поставлять Вам новых и новых клиентов + увеличивать Вашу аудиторию через вирусное распространение информации о Вас.

Как работать с трафиком
50 советов которые улучшат вашу конверсию

Феномен рекламной иглы существует очень давно и описан множество раз. Мы не будем повторяться, лишь скажем, что единственный способ соскочить с этой иглы – плотно заняться созданием органического трафика.

Что такое органический трафик?

В первую очередь, это ваш блог и ваш канал на ютубе. Во вторую, можно записать сюда все переходы, которые вы получаете без директ рекламы.

Но вернемся к блогу и ютуб-каналу.

Это те места, где люди ищут ответы на свои вопросы, и если их дадите вы, а не ваш конкурент, все, что останется вам – дать хорошее предложение через продуманный конвертер.

И что самое приятное, такой трафик в дальнейшем будет для вас бесплатен. Вечнозеленый бизнес - мы называем это так.

Блог

YouTube

Принципы создания популярного канала

ВК + FACEBOOK

INSTAGRAM

Интенсив по Instagram 6 видеоуроков

В сегменте трафика инновации и тренды отличаются особой громкостью результатов. Таргетированная реклама ВК, массфоловинг в инстаграмм, перископы – все эти инструменты дали сверх результаты тем, кто воспользовался ими первым.

Мы настоятельно рекомендуем следить за самыми свежими трендами и фишками в мире трафика.

Как использовать возможности ВК для бизнеса на 100%

Контент-план ведения собственного Телеграм-канала

Чат - боты, новая реальность

Для того, чтобы увеличить доход, есть два пути - больше зарабатывать или меньше тратить.

Если мы говорим о рекламе, то тут тоже два пути - или давать больше рекламы, или давать ее более эффективно.

Если у вас три источника трафика, и вложив в каждый из них по 100 рублей, вы получаете на выходе 500, то у вас все хорошо.

И самым логичным, на первый взгляд, будет вложить в них не 100 рублей, а 1000, чтобы получить 5000.

А ведь с высокой долей вероятности окажется, что из всех источников 70% результатов приносит только один из них. И вложив в него 3000 (перенеся 2000 из неэффективных каналов), мы получаем прибыль 10.000!

Неплохо, не правда ли?)

Продать клиенту, который уже что-то у вас купил, в 7 раз легче, чем продать тому, кто о вас слышит впервые. Пусть теперь эта мысль не дает вам покоя.

И если создать определенную базу контактов - дело относительно несложное, то создать с ней(базой) контакт и удержать ее – дело куда более сложное.

Давайте поговорим об основных принципах вовлечения и удержания аудитории.

Мы видели такие истории, когда коммуникация с целевой аудиторией и клиентами велась только через один канал. Через сайт, например. Или через паблик ВК.

Да, там были отстроенные процессы, и все было хорошо. Но что делать, если ваш сайт «задэдoсят» или ваш паблик заблокируют?

Как вашим клиентам связаться с вами?

Всегда должны быть варианты, как вы можете взаимодействовать с вашими клиентами.

Сайт, социальные сети, блог, ретаргетинг, рассылка, мобильное приложение – вариантов должно быть множество.

И тогда вы в разы уменьшите вероятность того, что про вас забудут. Как же забыть, ведь ваши представительства есть повсюду!

Один из лучших способов создать такую систему - создать вариативную воронку продаж.

Ниже список материалов который позволит вам качественно настроить необходимые каналы для привлечения и удержания клиентов.

Как создать эффективную вариативную воронку продаж?

Автоворонка

Анатомия массовых вебинаров 2 видеоурока

Образцы писем для неактивных подписчиков
Почему ваши рассылки попадают в СПАМ?

Задумайтесь, когда у вас заболел зуб или пришло время сделать стрижку, вам в голову, как правило, приходит только один дантист и только один парикмахер. И это не просто так.

Вряд ли вы проводили глубокий анализ рынка и сделали заключение о том, что предложение именно этого специалиста имеет самый лучший коэффициент цена/качество/сроки. Нет.

Просто у вас с ним дружеские отношения.

И какое бы предложение ни было у конкурентов, вы сотню раз подумаете, променять ли дружбу на 200 рублей скидки.

Наличие дружеских теплых отношений выражается во многом. Например, вот в таких вот письмах:

Какие 15 ошибок совершают менеджеры, продавая по телефону?

Как сделать так, чтобы было больше довольных и счастливых клиентов?

Интерес исчезает в двух случаях.

1. Обратная связь отсутствует.
2. Обратная связь предсказуема.

Всё. Других вариантов просто-напросто нет.

Заведите привычку делиться с вашими клиентами всем тем, чем бы вы поделились со своим школьным товарищем, и приготовьтесь удивляться, насколько изменилось отношение к вам.

Поддерживайте двустороннюю связь.

Люди со временем забывают то, что вы им сделали. Они помнят только, какого оттенка эмоция осталась после взаимодействия с вами. Либо хорошая, либо плохая. Если вы были «ну ничего таким парнем», то о вас даже не вспомнят.

Чем можно выделиться? Да чем угодно. Более качественная упаковка, сервис как часы, качественная услуга. За этими общими словами скрывается великая мощь. Ведь правда в том, что «нормально делай – нормально будет».

В вашей нише есть сложившиеся правила?

Делайте наоборот.

И сияйте ярко.

Мы очень надеемся, что эта дорожная карта даст вам понимание, куда идти, и вы оперативно найдете в своем проекте узкие места.

Как только вы присоединитесь к нам, вам станут доступны все обучающие материалы на которые мы ссылаемся в этом документе, а еще рабочие кейсы, чек-листы, бланки договоров и наши открытые мероприятия.

Вы сможете создавать и развивать свой бизнес на растущем тренде, учитывая и используя опыт накопленный нами и нашими коллегами.

И до встречи в нашем закрытом чате для клиентов:)