МЕССЕНДЖЕР-МАРКЕТИНГ

Мы знаем, что идея использования чат-бота может быть несколько пугающей, особенно для стартапов и малого бизнеса. Но дело в том, что чат-боты могут улучшить маркетинг и облегчить жизнь маркетологов.

Если вы хотите получить как можно больше от своего маркетинга и ускорить продвижение и увеличить доход, вам понравится это руководство.

НОВОЕ НАПРАВЛЕНИЕ

Мессенджер-маркетинг - это маркетинговые действия, направленные на ваших существующих и потенциальных клиентов с использованием приложения для обмена сообщениями.

Хотя эта форма маркетинга сходна с email-маркетингом, есть некоторые существенные различия, и инструменты также отличаются.

ОГРОМНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ

По данным Gartner к 2020 году 85% нашего взаимодействия с бизнесами будет происходить без участия человека. Вместо этого мы будем использовать опции самообслуживания и чат-ботов. Кроме того, согласно опросу Oracle (http://businessinsider.com/80-of-businesses-want-chatbots-by-2020-2016-12), 80% компаний заявили, что в настоящее время используют или планируют использовать чат-ботов к 2020 году.

Что касается потребителей, то более 59% миллениалов и 60% представителей поколения Х в США уже общались с чат-ботами. И, согласно опросу Facebook (https://messenger.fb.com/ ), более половины (53%) клиентов говорят, что они чаще совершают покупки в компаниях, с которыми они могут связаться через чат.