ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
ООО «ОМНИКОМ»
1.1. Настоящая Политика возврата денежных средств (далее – «Политика») является неотъемлемой частью Договора-оферты на оказание услуг и действует для всех Заказчиков, оплачивающих услуги ООО «Омником» (далее – «Исполнитель») с использованием банковских карт и электронных средств платежа, включая сервис CloudPayments (https://cloudpayments.ru/).
1.2. Оплачивая услуги Исполнителя, Заказчик подтверждает согласие с настоящей Политикой.
1.3. Все возвраты денежных средств осуществляются строго в соответствии с законодательством РФ, требованиями платёжных систем, банками-эквайерами и условиями настоящей Политики.
1.2. Оплачивая услуги Исполнителя, Заказчик подтверждает согласие с настоящей Политикой.
1.3. Все возвраты денежных средств осуществляются строго в соответствии с законодательством РФ, требованиями платёжных систем, банками-эквайерами и условиями настоящей Политики.
2.1. Заказчик вправе потребовать возврат денежных средств только в части неиспользованных денежных средств, зачисленных на предоставление Сервисов Платформы.
2.2. Под неиспользованными денежными средствами понимается стоимость периода/лимитов, в отношении которых Услуги фактически не оказывались или не могли быть оказаны по причинам, не зависящим от Заказчика.
2.3. Возврат возможен в случаях:
2.2. Под неиспользованными денежными средствами понимается стоимость периода/лимитов, в отношении которых Услуги фактически не оказывались или не могли быть оказаны по причинам, не зависящим от Заказчика.
2.3. Возврат возможен в случаях:
- технической невозможности Исполнителя оказать услугу;
- отказа Заказчика от Услуги в пределах установленного законом срока (если применяется 14-дневный потребительский период);
- прекращения доступа к сервису по инициативе Исполнителя (кроме случаев нарушения Заказчиком условий Договора).
- Услуг, фактически оказанных и использованных Заказчиком;
- бонусных материалов, скидок и акций, если Заказчик уже ими воспользовался;
- тестовых/бесплатных услуг, предоставляемых «как есть».
3.1. Заявление на возврат денежных средств может быть подано Заказчиком в течение 60 дней с момента совершения платежа, если иные сроки не предусмотрены Договором или законом.
3.2. Для потребителей (физических лиц), действующих вне предпринимательской деятельности, действует право отказа от услуги в течение 14 календарных дней при соблюдении условий Договора.
3.2. Для потребителей (физических лиц), действующих вне предпринимательской деятельности, действует право отказа от услуги в течение 14 календарных дней при соблюдении условий Договора.
4.1. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым они были оплачены.
4.2. В случае, если оплата была произведена через платёжный терминал, возврат осуществляется банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком.
4.3. При возврате средств при оплате банковской картой, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой был осуществлён платёж.
4.4. Исполнитель не осуществляет возврат на карты третьих лиц или иные реквизиты, не совпадающие с реквизитами оплаты.
4.2. В случае, если оплата была произведена через платёжный терминал, возврат осуществляется банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком.
4.3. При возврате средств при оплате банковской картой, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой был осуществлён платёж.
4.4. Исполнитель не осуществляет возврат на карты третьих лиц или иные реквизиты, не совпадающие с реквизитами оплаты.
Для возврата Заказчик должен направить:
5.1. Заявление на возврат (в свободной форме или по форме Исполнителя), содержащее:
5.3. Дополнительные документы (при необходимости), подтверждающие основание для возврата.
Документы направляются на адрес: sales@omnicom.pro или через форму поддержки Исполнителя.
5.1. Заявление на возврат (в свободной форме или по форме Исполнителя), содержащее:
- ФИО / название организации,
- сумму и дату платежа,
- основание для возврата,
- способ первоначальной оплаты,
- реквизиты для перечисления (если требуется).
5.3. Дополнительные документы (при необходимости), подтверждающие основание для возврата.
Документы направляются на адрес: sales@omnicom.pro или через форму поддержки Исполнителя.
6.1. При возврате удерживается комиссия платёжной системы (CloudPayments или банка-эквайера), если такая комиссия была удержана при оплате Услуг. Комиссия не подлежит возврату.
6.2. В случае получения Заказчиком бонусов или бесплатных услуг, которые имеют собственную стоимость, сумма возврата уменьшается на стоимость таких бонусов, если Заказчик ими воспользовался.
6.3. Если Услуга была оказана частично, возврат производится в размере стоимости необслуженного периода/объёма.
6.2. В случае получения Заказчиком бонусов или бесплатных услуг, которые имеют собственную стоимость, сумма возврата уменьшается на стоимость таких бонусов, если Заказчик ими воспользовался.
6.3. Если Услуга была оказана частично, возврат производится в размере стоимости необслуженного периода/объёма.
7.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение
до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента принятия заявления Исполнителем.
7.2. В отдельных случаях сроки могут быть увеличены банком-эмитентом или платёжной системой (до 30 дней) — Исполнитель ответственности за данные сроки не несёт.
до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента принятия заявления Исполнителем.
7.2. В отдельных случаях сроки могут быть увеличены банком-эмитентом или платёжной системой (до 30 дней) — Исполнитель ответственности за данные сроки не несёт.
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
- задержки, связанные с работой банка-эмитента Заказчика;
- невозможность возврата средств по вине Заказчика (ошибочные реквизиты, недоступность карты и др.);
- комиссии банков Заказчика.
- Заказчик нарушил условия Договора или законодательства РФ;
- Заказчик использовал Услуги в полном объёме;
- запрос о возврате подан по истечении установленного срока.
ООО «ОМНИКОМ»
E-mail: sales@omnicom.pro
Поддержка: https://t.me/chatformasupportbot
Адрес: 192012, Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, д. 271, лит. А, оф. 1003
E-mail: sales@omnicom.pro
Поддержка: https://t.me/chatformasupportbot
Адрес: 192012, Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, д. 271, лит. А, оф. 1003
10.1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.
10.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте Исполнителя, если иной срок не указан в самой редакции.
10.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте Исполнителя, если иной срок не указан в самой редакции.