Оригами
Бот заказа еды на дом
Автор: Николай Скрипов
(@Nikolajskripov)
Определяем целевую
аудиторию
Люди, заказывающие еду на дом в г. Красноярске
Какие задачи решает бот?
Отвечает на часто задаваемые вопросы, разгружает время операторов.
Экономия трудо-часов менеджера по продажам.
Сбор базы клиентов и их сегментация.
Бесплатная реклама пользователям через бота.
Выбираем
функционал
Использованы практически все функции, доступные в Чатформе: галереи, кнопки, основное меню, но ключевой функцией в боте являются быстрые ответы на интересующие вопросы. Постоянно прописываются новые AI теги, для улучшения общения пользователей с чат-ботом.

В ближайшее время планируется настроить интеграции с помощью Zapier.
Получаем результат
Количество пользователей в боте на момент сбора кейса - 1010 человек.
Пользователи
В первый день работы чат-бот ответил около 90 чел., которые смогли решить свои вопросы не связываясь с администратором. (Узнавали о проводимых акциях, скидках, режиме работы и доставке, о системе бонусов.) Около 15-20 чел. перешли на общение с администратором.

Чат-бот разгрузил работу менеджера по продажам на 80%.
Отзыв бизнеса
Ксения Мячина
Вопросы сотрудничества и рекламы
Добрый день! Спасибо за прекрасного помощника! Ответы на рутинные вопросы занимали очень много времени у операторов, вы решили эту проблему :) Чат-бота сделали за пару дней, спасибо, что оперативно помогаете решить какие-либо доработки и вопросы. Апгрейда и успехов вам!
Кейсы, боты, содержание, результаты и планы по развитию,
предоставлены владельцами ботов, либо клиентами Chatforma.
Chatforma не несет ответственности за достоверность предоставленных данных и гарантирует только то, что на момент публикации, бот в описываемом кейсе, был активен.
Хочешь создавать таких же чат-ботов?
Хочешь, чтобы о твоём проекте написали?
Отправь свой кейс нашему боту