СОЗДАТЬ БОТА
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ПЛАТФОРМ FACEBOOK, TELEGRAM, ВКОНТАКТЕ и VIBER ДЛЯ СОЗДАНИЯ ЧАТ-БОТОВ
Все имеют определенные особенности и ограничения, которые необходимо учитывать создавая чат-бота на той или иной платформе.

С полным перечнем особенностей площадок рекомендуем вам ознакомиться на официальных страницах документации:

Facebook
https://messengerdevelopers.com/

Telegram
https://core.telegram.org/bots

Вконтакте
https://vk.com/dev/bots_docs
Viber
https://developers.viber.com/docs/api/rest-bot-api/
Мессенджер Facebook
КАРТИНКИ
Facebook сам обрезает картинки и определяет оптимальный размер. Важный момент: маленькие картинки размером 100х150, 200х200 лучше не брать. Если на мобильных устройствах картинка будет нормально смотрется, то при просмотре на компьютере картинка увеличивается, изображение на ней расплывается.
ГАЛЕРЕИ
Facebook поддерживает 3 кнопки в галереях. Картинки для галереи бота ФБ - прямоугольные (800х400) или (800х600). Обязательно заполнить в галерее поле Заголовок. При его отсутствии вкладка не открывается. Не используйте символы типа < > { } [ ] / | \ в Заголовке галереи и в первом (сверху) текстовом блоке – при нажатии на кнопку вкладка в боте не открывается. Facebook поддерживает кнопку вызова с номером телефона в галереях. Если вы хотите использовать ссылки на ютуб, то их можно зашить в кнопку в галерее. Таким образом, при нажатии на картинку будет воспроизводиться видео с ютуба.
ТЕКСТ
Facebook поддерживает в одном сообщении не более 1000 символов и не более 500 символов в элементе кнопки.
КНОПКИ
Facebook поддерживает отдельные кнопки. В них есть возможность вставлять номер телефона или ссылки на внешние ресурсы.
ФАЙЛЫ
Размер загружаемых файлов должен быть не более 10 Мб формата mp4.
БЫСТРЫЕ ОТВЕТЫ
Это очень удобно для быстрого перехода в нужное сообщение или раздел бота. Максимально можно создать 11 таких кнопок.
ПОСТОЯННОЕ МЕНЮ
Facebook поддерживает отдельное меню с 3-мя кнопками. Однако, его можно увеличить с помощью подменю.
ОСОБЕННОСТИ:
У Facebook есть возможность настраивать прямую таргетированную рекламу в бота Этот мессенджер больше подходит для продвижения прямых коммерческих проектов.
Мессенджер Telegram
КАРТИНКИ
Телеграм картинки не обрезает, поэтому если вы загрузите картинку 800х600, в боте она отобразится в таком же размере. Можно загружать как прямоугольные (800х400 или 800х600), так и квадратные картинки любого размера (оптимально 800х800). Для Телеграм желательно создавать одинаковые картинки.
ФАЙЛЫ
Размер загружаемых файлов должен быть не более 10 Мб. Форматы файлов, которые можно загружать, Telegram не ограничивает. Подробнее об этом указано в официальном источнике Telegram https://core.telegram.org/api/files
Telegram воспроизводит файлы mp3 и mp4, размером не более 10 Мб. Формат ogg доступен только для скачивания.
ГАЛЕРЕИ
Telegram поддерживает кнопки в галереях.
ТЕКСТ
Telegram поддерживает 4000 символов в текстовом модуле и 4000 в элементе кнопки.
ПОСТОЯННОЕ МЕНЮ
Telegram поддерживает отдельное постоянное меню с кнопками. Это позволяет быстро перейти в нужный раздел чат-бота.
ОСОБЕННОСТИ
Вообще, Telegram - это очень необычный мессенджер. Почитать про его преимущества подробнее можно вот тут (это не наша статья, но она хорошо описывает возможности мессенджера)
КНОПКИ
Telegram поддерживает отдельные кнопки, не связанные с галереей. В кнопках есть возможность вставлять номер телефона или ссылки на внешние ресурсы. При выборе типа кнопки придерживаемся следующих правил:
Ссылка на web – вставляем полный url - https://............. https://prnt.sc/j57ep0
Если ссылка ведет в ТГ, то https://t.me/................. https://prnt.sc/j57fkw
Если ссылка ведет в ФБ, то https://m.me/................. https://prnt.sc/j57hw2
Если ссылка ведет на аккаунт ТГ, то @ заменяем на https://t.me/ .
Пример https://t.me/galiademidenkova
При выборе типа кнопки Кнопка вызова вставляем номер телефона в формате +79000000000
Как вставить смайлик в кнопку? Копируем нужный смайлик из ТГ и вставляем в поле НАЗВАНИЕ КНОПКИ.
Вконтакте
ТЕКСТ
Вконтакте поддерживает в одном сообщении 4000 символов и такое же количество символов в элементе кнопки.
ФАЙЛЫ
Размер загружаемых файлов должен быть не более 10 Мб. Ссылку на видео можно загрузить только через подгрузку видео на страницу сообщества и далее использовать данную ссылку в боте ВК. Размер картинок может быть разным, однако, желательно использовать картинки одного размера и качества. Рекомендуемый формат картинок - jpg.
КНОПКИ МЕНЮ
У ботов ВК есть кнопки под полем ввода текста, они меняются под каждым сообщением и могут вести на другие сообщения бота. В одном элементе кнопки можно создать 10 кнопок. Располагаются по 2 кнопки в ряд. В кнопках есть возможность вставлять номер телефона или ссылки на внешние ресурсы.
Мессенджер Viber
КАРТИНКИ
Viber поддерживает только формат .jpeg, до 1 МБ на одну картинку. Размеры могут быть разными.
ГАЛЕРЕИ
В Viber они ещё называются "Карусели". Принцип работы такой же, как в Facebook. Главное - это то, что карточка всегда будет одинаково размера, так что отображение в ней текста, кнопок и картинки зависит от их размеров. Viber очень гибкий, поэтому советуем пробовать разные размеры изображений в каждом случае.
ТЕКСТ
Viber поддерживает в одном сообщении не более 4000 символов. В элементе кнопки допускается не более 380 символов. Однако, если будут добавлятся кнопки, количество символов в тексте уменьшается.
КНОПКИ
Viber поддерживает отдельные кнопки. В них есть возможность вставлять номер телефона или ссылки на внешние ресурсы. Карточка с кнопками по размеру всегда одинакова с карточкой галереи, поэтому если текста или кнопок мало, то останется пустое место.
ФАЙЛЫ
Размер загружаемых файлов должен быть не более 10 Мб. Допускаются форматы mp3 или mp4. Для запуска видео необходимо на него нажать, однако, для запуска музыкального файла, его необходимо предварительно скачать. В Viber нет возможности воспроизводить звуковые файлы непосредственно в боте. После скачивания файл запускается в плеере самого устройства.
ПОСТОЯННОЕ МЕНЮ
Viber поддерживает отдельное постоянное меню с кнопками. Это позволяет быстро перейти в нужный раздел чат-бота.
ОСОБЕННОСТИ
У Viber их много. Самые важные:
- Бот не может показать пользователю ничего, кроме одного текстового сообщения до того, как пользователь не напишет ему что-то. Поэтому стоит попросить пользователя сделать это в первом сообщении (в стартовом сообщении нельзя размещать другие элементы, кроме текста или файла, весом до 1МБ);
- Способы поделится ботом слегка необычные. Вам стоит изучить это видео
Для всех ботов

Если не заполнены обязательные поля, превышен лимит знаков, не заполнены названия кнопок или они не привязаны, если в названиях кнопок используются элементы кода, бот не запустится или не откроется вкладка, в которой допущена ошибка, при нажатии на кнопку.
Возможности ботов постоянно обновляются. О последних обновлениях, которые мы добавляем в наш конструктор Вы всегда можете оперативно узнать у нас на канале