Кому и как предлагать услугу по разработке чат-ботов
Чат-боты стремительно ворвались в нашу реальность и наращивают свои позиции со скоростью, впечатляющей даже опытных интернет-маркетологов. Этот достаточно новый автоматический собеседник чаще всего обитает на просторах Telegram и Facebook Messenger и дает фору многим другим инструментам маркетинга.

В ваших руках сыграть на опережение и как можно скорее открыть прибыльный бизнес по разработке чат-ботов. Пока рынок находится в зародыше, можно устанавливать свои правила и с первых продаж получать максимальный заработок.

Плюсы чат-бота

  1. При наличии у компании чат-бота ее клиентам не придется искать сайт, телефон или e-mail, скачивать мобильное приложение. Можно в любое время суток мгновенно получить ответ на свой вопрос, просто добавив чат-бота в список контактов любимого мессенджера. Чем проще людям выйти на связь с компанией, тем с большей вероятностью они купят сейчас и будут покупать повторно.

  2. Чат-боты позволяют легко узнавать мнение клиентов о товаре, услуге или обслуживании. Можно проводить опросы, получать обратную связь и делать выводы для улучшения дальнейшей работы.

  3. Бот может делиться полезным контентом или сообщать об интересных новостях и акциях через бесплатную рассылку сообщений.
Чат-боты настолько универсальны, что используются в компаниях любого масштаба: от огромных корпораций типа Google до микробизнесов вроде ресторана в спальном районе.
5 типов самых востребованных чат-ботов

● Для интернет-СМИ. Чат-бот будет присылать самые актуальные материалы прямиком в мессенджер. Читателям удобно переходить по ссылкам на интересные публикации, а изданию выгодно иметь дополнительный канал трафика и большее количество переходов.

● Для сервисов. Человеку нужно забронировать столик, изучить меню или сделать заказ на доставку? Есть потребность вызвать такси, купить билет на самолет или полноценный тур? Чат-бот подходящей компании справится с любой задачей такого плана.

● Для бизнеса. Автоматизированный собеседник сможет ответить на типовые вопросы, расскажет об акциях и переадресует на живого менеджера, если не знает ответ на вопрос.

● Для концертных агентств, кинотеатров и ночных клубов. Посмотреть афишу, узнать цены на билеты или уточнить информацию о парковке, не заходя на сайт компании – не проблема. Кроме того, люди будут получать ненавязчивые уведомления о предстоящих событиях, горячих предложениях и других интересных новостях.

● Чат-боты-агрегаторы. Загружайте в чат-бот полезную информацию из разных источников и продавайте рекламодателям размещение на вашей площадке.

Будет разумно выбрать одну нишу и сначала поработать именно в ней. Это позволит не распыляться, а досконально изучить специфику той или иной сферы, сделать качественную демо версию чат-бота и легко заключать сделки одну за другой. И, разумеется, предлагать качественный продукт.

Несколько направлений в качестве примера
  1. Аэропорты и туристические агентства.

  2. Такси и прокат автомобилей.

  3. Банки и мелкое кредитование.

  4. Частные клиники и диагностические центры.

  5. Агентства недвижимости и частные риелторы.

  6. Фотографы и фотостудии.

  7. Мебельные магазины и дизайн интерьеров.

  8. Интернет-магазины.

  9. Места для развлечений: театры, кинотеатры, концертные площадки, ночные клубы, торговые и развлекательные центры.

  10. Инфобизнес.

  11. Частные детские сады, развивающие центры и школы.

  12. Страховые компании.

  13. Доставка еды или воды.

  14. Услуги в сфере красоты: SPA, парикмахерские, тату-салоны, частные мастера.

  15. Адвокатские и бухгалтерские фирмы.
Список можно продолжать бесконечно, потому что сфера применения чат-ботов огромна. При грамотном подходе чат-бота можно с пользой внедрить практически в любой бизнес.

Как предлагать услугу по разработке чат-ботов, чтобы ее покупали

Поскольку речь идет об инструменте для бизнеса, не стоит рассчитывать на импульсивные покупки. Для успешного сотрудничества нужно донести потенциальному клиенту преимущества чат-бота, рассказать о функциях в разрезе полезности для бизнеса и его потребителей, назначить подходящую цену, а затем грамотно сделать чат-бота. Клиент останется доволен, и сарафанное радио принесет вам новые продажи с минимальными усилиями.

Несколько идей, которые взорвут ваши продажи
● Покажите наглядно. Когда у вас есть демоверсия чат-бота, на встрече очень просто показать все функции этого инструмента с экрана своего смартфона. Действует безотказно;

● Придумайте профильный функционал. Предложите клиенту полезные «нишевые» возможности, сделайте на них акцент во время переговоров. Например, специально обученный чат-бот может подсказывать пользователю, где находится ближайший ресторан сети, или записывать в салон красоты на любое свободное время;

● Считайте вместе с клиентом. Спросите, сколько денег тратится на рекламу уже сейчас, какая у нее эффективность, есть ли у нее длительный эффект. Если клиент ежемесячно тратит десятки тысяч рублей на Яндекс.Директ и Google AdWords, получая клиентов по высокой цене, поговорите о том, что как только вливания закончатся, поток клиентов остановится. Созданный один раз чат-бот будет приводить клиентов годами с минимальными дополнительными вложениями;

● Объясните экономию на зарплате. Благодаря чат-боту исчезает необходимость платить сотруднику, который отвечает на типовые вопросы клиентов. Когда клиентов, вопросов и специалистов поддержки много, выгода может быть весьма ощутимой. Еще одно преимущество чат-бота – в гарантированно мгновенной обработке обращения;

● Помогите отстроиться от конкурентов. Поговорите с клиентом о том, что чат-боты есть пока далеко не у всех. При прочих равных потребитель выберет ту компанию, которая будет ближе к нему и его потребностям.

● Предложите потенциальному заказчику не просто создать чат-бот, но и запустить его работу с долей креатива. Например, во время мероприятия можно предложить людям отправить боту селфи, а взамен получить профессиональную фотографию, которую сделает фотограф. Чат-бот останется в контактах пользователей, и клиент сможет рассылать специальные предложения через этот канал.

Подходите к делу с умом – и результат не заставит себя долго ждать. Наши обучающие материалы и поддержка опытных специалистов помогут обойти все подводные камни, и вы сможете пройти к успешному бизнесу самой прямой дорогой. Хотите оказаться в числе первых предпринимателей, которые построили свое дело на разработке чат-ботов?
Откройте новую страницу в своей бизнес-истории!